Na het lezen weet je precies hoe je met je e-mailadres en wachtwoord binnenkomt, wat er achter je account zit en wat je doet als het niet lukt.
Wij maken het inloggen zo voorspelbaar mogelijk, zodat je op elk scherm weet waar je bent.
Sluit je sessie zelf af. Log je in op een gedeelde laptop of in een internetcafé, dan is uitloggen net zo belangrijk als inloggen. De beveiliging van Kingknight Casino werkt met 256-bit SSL, maar een tabblad dat open blijft staan is voor de volgende gebruiker gewoon bereikbaar. Sluit daarom altijd af via de uitlogknop in je account en niet door alleen het venster weg te klikken. Twijfel je of iemand je wachtwoord kent, wijzig het dan meteen in je accountinstellingen; het oude wachtwoord vervalt daarna. Het team van Kingknight Casino vraagt je nooit om je wachtwoord, ook niet via chat, e-mail of telefoon. Krijg je zo'n verzoek, dan komt het niet van ons en kun je het negeren.
Kingknight Casino controleert binnen 24 uur. Een opname laten uitbetalen lukt pas als je verificatie rond is, en daarom loont het om je gegevens vroeg op orde te hebben. Kingknight Casino vraagt om een identiteitsbewijs, adresverificatie en een bevestiging van je betaalmethode. Zijn die documenten compleet, dan is de controle binnen 24 uur klaar en staat niets je uitbetaling meer in de weg. Juist omdat inloggen en verificatie aan elkaar hangen, betaalt het zich terug om meteen na je eerste login even door je account te lopen. Zo voorkom je dat je op het moment van opnemen alsnog moet wachten op een controle die je eerder had kunnen afronden.
Wat kun je allemaal in je account?. Eenmaal binnen is je account het punt waar bijna alles samenkomt. Je ziet er je actuele saldo in euro en de volledige geschiedenis van je stortingen, opnames en spellen, zodat je altijd terug kunt kijken wat er is gebeurd. Ook beheer je hier je stortings-, verlies- en sessielimieten en zet je een time-out of zelfuitsluiting aan wanneer je dat wilt. Bonussen die je hebt geactiveerd, vind je op dezelfde plek terug met hun voorwaarden. En wil je opnemen, dan start je de aanvraag vanuit je account; het bedrag wordt daarna uitgekeerd volgens de methode die je zelf hebt gekozen.
Zo kom je terug in je account. Raak je je wachtwoord kwijt, dan hoef je niet te gokken. Je vraagt een herstellink aan en die komt binnen op het e-mailadres waarmee je je hebt geregistreerd, dus kijk ook in je spam of bij een ouder account als je meerdere adressen gebruikt. Via de link stel je een nieuw wachtwoord in en kom je weer binnen. Soms is de toegang geblokkeerd omdat je verificatie nog loopt; in dat geval rond je eerst de controle af en is je account daarna weer open. Staat er iets anders in de weg, dan helpt de klantenservice je verder, elke dag van de week en op elk uur.
Je grenzen stel je zelf in. De knoppen voor verantwoord spelen zitten niet verstopt, ze staan gewoon in je account. Daar stel je je stortingslimiet in voor een dag, week of maand, leg je een verlieslimiet vast en bepaal je hoe lang een sessie mag duren. Wil je even helemaal weg van het spelen, dan kies je een time-out of zelfuitsluiting; die keuze laat je later weer aanpassen of opheffen volgens de regels die gelden. Omdat je deze grenzen zelf instelt, houd je de controle in eigen hand in plaats van achteraf te schrikken van je uitgaven. Kom je er even niet uit, dan kun je ook terecht bij organisaties als CRUKS, Agora en Jellinek.
Volledig artikelDe meeste blokkades komen niet door jouw wachtwoord, en dat scheelt een hoop onzekerheid.
Soms staat je account bewust dicht en dat is geen fout. Met stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten, een time-out of zelfuitsluiting leg je zelf een grens vast, en zolang die loopt, laat het systeem je niet binnen. Dat is jouw keuze, maar ook een regel van onze vergunning en daarom tillen we zo'n blokkade nooit eerder op, ook niet als je er later anders over denkt. Heb je hulp nodig bij het volhouden, dan zijn er organisaties die je verder helpen: CRUKS, Agora en Jellinek. Zij denken met je mee zonder dat je iets hoeft uit te leggen. Vraag je je af hoelang jouw grens nog geldt, dan lees je dat terug in je account of vraag je het bij onze klantenservice.
Ontvang 143% match op je eerste storting met een inzet van 38× en 42 dagen geldigheid
Bekijk detailsVerspreid over 8 dagen ontvang je dagelijks 23 free spins met een inzet van 38× binnen 42 dagen
Bonus ontvangenWekelijks 19% cashback op je netto verliezen, zonder inzetvereisten en direct beschikbaar
AanzettenJe hebt antwoord op de vragen die na het inloggen vaak blijven hangen.
Voor een blokkade die je meteen wilt oplossen is de chat het snelst: je typt je vraag, wij kijken mee en je hoeft niets uit te leggen over hoe de site werkt. Houd je e-mailadres en de melding die je zag bij de hand.
Leg je situatie liever uitgebreid uit, dan is e-mail de rustigere route. Stuur je vraag naar [email protected] met je e-mailadres en een schermafbeelding van de melding, dan kunnen we het dossier opzoeken en inhoudelijk antwoorden.
Bel je +31 20 936 0090, dan helpt het om je e-mailadres en je geboortedatum bij de hand te hebben, zodat we je account kunnen vinden zonder dat je iets hoeft te herhalen. Noteer ook wat je al geprobeerd hebt.
We gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.